Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung von Lisso durch ein Unternehmen. Lisso richtet sich ausschließlich an Unternehmen, nicht an Verbraucher. Mit dem Anlegen eines Kontos oder der Nutzung von Lisso akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

1. Begriffe

• Lisso: die Webanwendung zum Vorbereiten und Verwalten von Bestellungen bei Lieferanten, wie sie von Ulixes Consulting angeboten wird.
• Ulixes Consulting, „wir“, „uns“: Ulixes Consulting, [noch zu ergänzen], [noch zu ergänzen], Unternehmensnummer [noch zu ergänzen].
• Der Kunde: das Unternehmen, das mit uns einen Vertrag über die Nutzung von Lisso geschlossen hat.
• Nutzer: die Personen, denen der Kunde Zugang zu Lisso gibt, etwa Inhaber, Leitung und Mitarbeiter.
• Standort: ein Geschäft, eine Küche oder ein anderer Betrieb des Kunden, der in Lisso mit eigenem Team, eigenen Lieferanten, Produkten und Bestellungen eingerichtet ist.
• Kundendaten: alle Daten, die der Kunde und seine Nutzer in Lisso eingeben, etwa Lieferanten, Ansprechpartner, Produkte, Barcodes und Bestellungen.

2. Der Dienst

Lisso hilft dem Kunden, Bestellungen bei seinen Lieferanten vorzubereiten. Der Kunde verwaltet je Standort seine Lieferanten und Produkte, fügt Produkte per Barcode-Scan oder Suche zu Bestellentwürfen hinzu, sieht die Bestellschlusszeiten und Lieferungen des Tages, prüft jede Bestellung und versendet sie dann per E-Mail, über WhatsApp oder auf der Bestellplattform des Lieferanten. Lisso speichert den Verlauf jeder Bestellung.

Lisso läuft im Webbrowser und benötigt eine Internetverbindung. Wir dürfen Lisso im Laufe der Zeit verbessern und ändern, solange der Kern des Dienstes verfügbar bleibt.

Funktionen, die sich in Entwicklung befinden, etwa die Lieferkontrolle, sind erst Teil des Dienstes, wenn sie freigegeben sind.

3. Konto und Nutzer

Der Kunde legt das Konto an und entscheidet, wer Zugang zu welchem Standort und mit welcher Rolle (Inhaber, Leitung oder Mitarbeiter) erhält. Der Kunde ist verantwortlich für seine Nutzer, für die Rollen, die er ihnen gibt, und für alles, was unter ihren Konten geschieht.

Die Nutzer halten ihre Zugangsdaten geheim und teilen keine Konten. Wir empfehlen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Vermutet der Kunde einen Missbrauch eines Kontos, ändert er das Passwort und informiert uns unverzüglich unter [noch zu ergänzen].

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde:

• nutzt Lisso rechtmäßig und nur für sein eigenes Unternehmen;
• versucht nicht, auf Daten anderer Kunden oder Standorte zuzugreifen, den Dienst zu stören oder seine Sicherheit zu umgehen;
• gibt korrekte Lieferantendaten ein, etwa Kontaktdaten, Bestelltage, Bestellschlusszeiten und Preise, und hält sie aktuell;
• ist berechtigt, die personenbezogenen Daten, die er in Lisso eingibt, zu verwenden, etwa Namen und Kontaktdaten der Ansprechpartner bei seinen Lieferanten.

Lisso bereitet Bestellungen vor; der Kunde versendet oder bestätigt sie. Der Kunde bleibt für die Bestellungen verantwortlich, die er versendet, und prüft jede Bestellung vor dem Versand. Wir sind nicht Partei des Vertrags zwischen dem Kunden und seinen Lieferanten.

Wird eine Bestellung über WhatsApp, einen E-Mail-Dienst oder die Plattform eines Lieferanten versendet, gelten zusätzlich die Bedingungen dieses Dritten.

5. Preise und Rechnungsstellung

Es gelten die Preise aus dem Angebot, das der Kunde angenommen hat. Sie werden je Standort berechnet und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.

Rechnungen sind innerhalb von [Zahlungsfrist] zahlbar. Preisänderungen kündigen wir mindestens [Ankündigungsfrist] im Voraus an.

6. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft für [Laufzeit]. Jede Partei kann ihn mit einer Frist von [Kündigungsfrist] kündigen.

Wir dürfen den Zugang zu Lisso sperren, nach vorheriger Warnung, soweit dies zumutbar ist, wenn der Kunde schwerwiegend gegen diese Bedingungen verstößt oder eine fällige Rechnung nicht bezahlt. Wird der Verstoß nicht behoben, dürfen wir den Vertrag kündigen.

7. Kundendaten

Die Kundendaten bleiben Eigentum des Kunden. Wir verwenden sie nur, um dem Kunden Lisso bereitzustellen.

Für die personenbezogenen Daten in den Kundendaten ist der Kunde der Verantwortliche und wir sind der Auftragsverarbeiter. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag gilt und ist Bestandteil dieser Bedingungen.

Nach Vertragsende geben wir die Kundendaten auf Anfrage heraus und löschen sie innerhalb von [Frist], sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, sie länger aufzubewahren.

8. Verfügbarkeit und Support

Wir tun unser Bestes, damit Lisso verfügbar ist und gut funktioniert. Lisso kann wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar sein, die wir nach Möglichkeit außerhalb der Stoßzeiten planen. Wir garantieren keine bestimmte Verfügbarkeit.

Fragen und Probleme kann der Kunde an [noch zu ergänzen] senden.

9. Geistiges Eigentum

Lisso, die Software, das Design und die Inhalte gehören Ulixes Consulting oder seinen Lizenzgebern. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, Lisso für sein eigenes Unternehmen zu nutzen. Der Kunde darf Lisso weder kopieren noch weiterverkaufen noch dekompilieren.

Ideen und Vorschläge zu Lisso, die der Kunde mit uns teilt, dürfen wir frei verwenden.

10. Haftung

Unsere gesamte Haftung gegenüber dem Kunden ist auf [Haftungshöchstbetrag] begrenzt.

Wir haften nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, entgangene Einsparungen, Rufschädigung oder Ansprüche Dritter. Wir haften nicht für Bestellungen, die falsch, verspätet oder gar nicht ankommen, weil Daten falsch waren, eine Bestellung vor dem Versand nicht geprüft wurde oder ein Dritter wie ein Lieferant, WhatsApp, ein E-Mail-Dienst oder die Plattform eines Lieferanten versagt hat.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt die Haftung für Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten aus, ebenso wenig jede andere Haftung, die nach belgischem Recht nicht beschränkt werden kann.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Änderungen kündigen wir im Voraus per E-Mail oder in Lisso an, mit dem Datum, ab dem sie gelten. Ist der Kunde mit einer Änderung nicht einverstanden, kann er den Vertrag vor diesem Datum kündigen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen gilt belgisches Recht. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von [Gerichtsbezirk] zuständig.