Questions fréquentes

Fournisseurs et envoi des commandes

Mes fournisseurs doivent-ils installer quelque chose ou s'inscrire ?

Non. Vos fournisseurs n'ont besoin ni d'une application ni d'un compte. Ils reçoivent un e-mail normal, un message WhatsApp ou une commande sur leur propre plateforme, comme ils prennent déjà les commandes aujourd'hui.

Comment fonctionne l'envoi par WhatsApp ?

Lisso ouvre WhatsApp avec la commande déjà rédigée. Vous la vérifiez et vous appuyez sur envoyer. Ensuite, vous confirmez dans Lisso qu'elle a été envoyée. Ouvrir WhatsApp, ce n'est pas encore envoyer : Lisso ne marque la commande comme envoyée qu'une fois que vous l'avez confirmé.

Comment fonctionne l'envoi par e-mail ?

Si un service d'envoi d'e-mails est configuré, Lisso envoie l'e-mail pour vous et marque la commande comme envoyée. Sinon, Lisso ouvre un e-mail prérempli dans votre propre messagerie. Vous l'envoyez, puis vous confirmez dans Lisso qu'il est parti.

Et si un fournisseur prend les commandes sur son propre site ?

Lisso ouvre pour vous la plateforme de commande du fournisseur. Vous y passez la commande, puis vous confirmez dans Lisso qu'elle a été envoyée.

Scan et produits

Quels scanners de codes-barres fonctionnent ?

Tout scanner de codes-barres Bluetooth qui fonctionne en mode clavier. Il fonctionne sur tous les écrans de Lisso. Vous pouvez aussi utiliser la caméra de votre smartphone ou de votre tablette.

Et si un produit n'a pas de code-barres ?

Vous pouvez le chercher par son nom ou par la référence du fournisseur. Ou vous collez sur le rayon une étiquette avec votre propre code-barres et vous ajoutez ce code au produit. Un produit peut avoir plusieurs codes-barres.

Et si deux fournisseurs ont le même code-barres ?

Lisso vous demande quel fournisseur le livre cette fois-ci. Il peut retenir votre choix pour la prochaine fois.

Puis-je importer ma liste de fournisseurs et de produits ?

Oui. Les fournisseurs et les produits s'importent depuis un tableur (CSV). Au démarrage, nous faisons cet import pour vous.

Que se passe-t-il sans internet ?

Lisso a besoin d'une connexion internet. Sans connexion, un scan n'est pas enregistré, et l'application vous le signale.

Établissements, équipe et langue

Puis-je utiliser Lisso pour plusieurs établissements ?

Oui. Chaque établissement a sa propre équipe, ses fournisseurs, ses produits et ses commandes, strictement séparés : un établissement ne voit jamais les données d'un autre. Si vous travaillez dans plusieurs établissements, vous passez de l'un à l'autre d'un simple geste.

Qui peut faire quoi ?

Chaque établissement a trois rôles. Les propriétaires et les gérants gèrent les fournisseurs, les produits, l'équipe et les paramètres de l'établissement, et peuvent annuler des commandes. Les employés voient les fournisseurs et les produits, scannent, préparent et envoient les commandes.

Lisso est-il disponible dans ma langue ?

Lisso est disponible en Nederlands, Français, English et Deutsch. Chaque utilisateur choisit sa langue.

Données et prix

Où sont stockées mes données ?

Sur des serveurs chez Hetzner, en [à compléter], gérés par Ulixes Consulting, une entreprise belge. Plus d'informations sur la page sécurité.

Comment résilier, et que deviennent mes données ?

Les conditions figurent dans votre offre et dans les conditions générales. Nous convenons avec vous de ce qu'il advient de vos données, et vous pouvez nous demander de les supprimer. Il n'y a pas encore de bouton d'export, mais sur demande, nous vous fournissons vos listes de fournisseurs et de produits. Voir aussi les tarifs.

Lisso peut-il contrôler les livraisons ?

Pas encore. Un contrôle des livraisons, pour réceptionner une livraison ligne par ligne et noter les manquants et les surplus, arrive bientôt.

Combien coûte Lisso ?

Le prix est sur demande et dépend du nombre d'établissements. Voir les tarifs.